환불정책

1. 요금제 안내

· 무료 플랜: 평생 누적 100문제까지 이용 가능 (친구 초대 시 1명당 10문제 추가 제공) · 프리미엄 플랜: 월 9,900원, 전체 문제 은행 및 AI 튜터 무제한 이용

2. 결제 및 자동 갱신

프리미엄 플랜은 최초 결제일을 기준으로 30일마다 등록된 결제수단으로 자동 결제됩니다. 결제는 PortOne을 통해 KG이니시스 등 PG사가 처리하며, 매 결제 건에 대한 영수증 및 승인 내역은 PG사를 통해 확인할 수 있습니다.

3. 구독 해지 방법

구독 페이지 또는 설정 > 멤버십에서 '구독 해지' 버튼을 눌러 언제든지 직접 해지할 수 있습니다. 해지 시 다음 결제부터 청구되지 않으며, 별도의 고객센터 문의 없이 즉시 처리됩니다.

4. 해지 시 이용 기간

구독을 해지하더라도 이미 결제한 이용 기간의 만료일(다음 결제 예정이었던 날짜)까지는 프리미엄 혜택을 계속 이용할 수 있습니다. 만료일 이후 자동으로 무료 플랜으로 전환됩니다.

5. 환불 규정

① 결제일로부터 7일 이내이며, 결제 이후 프리미엄 전용 콘텐츠(전체 문제 은행, AI 튜터 등)를 이용하지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다. ② 서비스를 실제로 이용한 이후에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. ③ 이미 이용을 시작한 결제 주기에 대한 일할 환불은 제공하지 않으며, 구독 해지 시 남은 기간은 위 4항과 같이 계속 이용하실 수 있습니다. ④ 회사의 귀책사유(서비스 장애 등)로 정상적인 서비스 제공이 불가능했던 경우에는 별도로 환불 또는 이용 기간 연장을 안내합니다.

7. 유의사항

환불 처리 기간은 결제수단 및 PG사(KG이니시스 등) 사정에 따라 3~5영업일 이상 소요될 수 있습니다.